如何解除激活锁
如果你在设备上看到激活锁屏幕，或者需要为设备解除激活锁但设备处于离线状态且不在你手上，请了解该怎么做。
解除设备上的激活锁
按照屏幕上的步骤输入你用于设置设备的 Apple 账户和密码，或输入设备密码。如果你忘记了自己的 Apple 账户，请尝试使用你经常用于 Apple 服务的电子邮件地址或电话号码登录。
了解如何查找 Apple 账户或重设 Apple 账户密码。
如果你的设备归企业或教育机构所有，请联系你的 IT 部门或经理。
在设备处于离线状态时通过网页解除激活锁
对于 iPhone，即使设备没有处于离线状态，你也可以通过网页解除激活锁。
前往 www.iCloud.com/find。
登录你的 Apple 账户.
选择你要从 iCloud 移除的设备。
点按“移除此设备”。
发起支持请求
如果你需要就解除激活锁获取协助，并拥有购买凭证单据，则可以发起激活锁支持请求。
需要更多协助？请详细描述一下你遇到的问题，我们会建议你接下来可以怎么做。
获取建议
发布日期： 2025 年 03 月 20 日